El desarrollo de este proyecto de investigación surge del interés de mejorar los productos y
servicios en las empresas de la región a través de la generación de información de fácil acceso
al empresariado tachirense. El objetivo fue describir el proceso de (I+D) de nuevos productos
en las pequeñas y medianas empresas del estado Táchira en Venezuela. El diseño empleado
fue de carácter experimental, mediante una investigación de campo. Se empleo un muestreo
no probabilístico de tipo intencionado a 35 propietarios o gerentes de PYMES tachirenses. Se
encontraron serias deficiencias en las aéreas de planificación, organización y dirección en la
administración del proceso de (I+D); en cuanto a los métodos y tecnología empleados en (I+D),
resalta el desarrollo tecnológico propio de las PYMES tachirense. La estructura organizacional,
los recursos destinados a (I+D), el personal encargado del proceso, los métodos para el desarrollo
del producto y la estrategia organizacional como elemento diferenciador, son los factores clave
de éxito en la (I+D) de nuevos productos en las PYMES tachirense.
243-248
pcoronel@unet.edu.ve
hmurzi@unet.edu.ve
omaralexis@ula.ve
The development of this research project comes through the interest for improving companies`
products and services in the region through the generation of easily accessible information tachirense
entrepreneurship. The objective was to describe the process (R & D) of new products in small and
medium enterprises in Táchira state in Venezuela. The design was framed on an experimental design,
through field research. It was conducted by a non-probability sampling rate to 35-intentioned owners
or managers of SMEs at Táchira. Serious weaknesses were found out in planning, organization and
direction in administering the process (R & D), regarding the methods and technology employed (R
& D), highlights the technological development of SMEs own Táchira. The organizational structure,
resources for (R & D) staff are responsible for the process, methods for product`s development and
organizational strategy as a differentiating factor, are the key success factors in the (R & D) of new SME products in Táchira.